Rücksendung
RETOUREN AUFKLEBER
Wir übernehmen die Rücksendekosten für alle Bestellungen über 100,00 € Warenwert aus Deutschland, wenn Sie unser GLS Portal für Ihre Rücksendung verwenden. Nach ausfüllen der Daten auf der GLS Seite, schickt Ihnen GLS das Retourenlabel als PDF-Anhang an Ihre E-Mail-Adresse. Dieses einfach ausdrucken, aufkleben und das Paket bei Ihrem nächsten GLS-Shop abgeben.
Bitte legen Sie Ihrer Retoure unbedingt den ausgefüllten Retourenschein bei, damit die Bearbeitung Ihrer Retoure problemlos möglich ist. Den Retourenschein erhalten Sie mit der Lieferung.
Hier können Sie das Retourenlabel erstellen:
!!! ACHTUNG !!!
Bei Rücksendungen aus Deutschland mit einem Warenrücksendewert unter 100,00 € kostet Sie unser Retouren Online-Link bei Nutzung 15,00 €.
Am günstigsten ist es dann, Sie schicken uns das Paket frei mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurück.
Für Retouren über 100,00 € Warenrücksendewert ist dieser Service kostenfrei.
Rücksendungen außerhalb Deutschlands müssen grundsätzlich frei an uns zurückgeschickt werden. Unfreie Sendungen werden durch unsere Warenannahme nicht angenommen und gehen an Sie zurück.
RÜCKSENDUNG VERPACKEN
Verpacken Sie die Artikel, die sie zurückgeben möchten. Verwenden Sie dazu bitte möglichst den Karton, mit dem die Ware geliefert wurde. Legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei, welcher sich bei Erhalt der Sendung im Paket befand, und stellen Sie sicher, dass das Paket gut verschlossen ist. Alle alten Versandetiketten oder Aufkleber sollten entfernt oder unkenntlich gemacht werden.
PAKET ABGEBEN
Sie können Ihr Paket mit dem erzeugten Aufkleber im nächstem GLS Shop innerhalb Deutschlands abgeben. Eine Abholung durch GLS ist leider nicht möglich.
RÜCKSENDEBESTÄTIGUNG & ERSTATTUNG
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Retourenlager angekommen, akzeptiert und bearbeitet worden ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Dies kann einige Werktage in Anspruch nehmen. Die Erstattung wird veranlasst, nachdem unsere Qualitätskontrolle die zurückgeschickte Ware überprüft hat. Alle Erstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die während des Einkaufs gewählt wurde.
UMTAUSCH
Leider bieten wir keinen Umtausch von ungewünschten Artikeln an. Der schnellste und einfachste Weg ist, wenn Sie alle ungewünschten Artikel an uns zurücksenden und Ihren neuen Wunschartikel wie gewohnt über unseren Online-Shop neu bestellen. Sobald wir Ihre Retoure erhalten, akzeptiert und bearbeitet haben, erstatten wir umgehend den Kaufpreis.
UNSERE RÜCKGABERICHTLINIEN
Sie können die Artikel innerhalb von 14 Tagen - gültig ab Erhalt der Ware - gegen vollständige Rückerstattung zurücksenden. Alle Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und mit den originalen Etiketten versehen sein.
